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人力资源管理师一级(劳动关系)详解十

  集体协商谈判策略的应用

  1.谈判的必要性

  在几乎所有的集体谈判中,对于各种问题,各方的公开要求与可以授受的条件之间、与国家相应的最低劳动标准之间、有关的劳动条件标准的指导意见之间总是留有较大的余地,企业同时时还要考虑到短期与未来长期发展战略之间的各种复杂关系,这就使双方都难以确定对方对各项问题的实际态度,双方即不能读懂对方的心理,也不能对谈判的发展做出预测。这决定了谈判和必要性。

  2.集体协商应掌握的信息

  (1)地区、行业、企业的人工成本水平

  (2)地区、行业的平均工资水平

  (3)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位

  (4)本地区城镇居民消费价格指数

  (5)企业劳动生产率和经济效益

  (6)企业资产保值增值

  (7)上年度企业工资总额和平均工资水平

  (8)其他与工资集体协商有关的情况

  3.创造和谐的协商谈判气氛

  首先要为谈判创造一种认真、严肃、和谐的交流气氛,其次,在谈判中要善于倾听、分析和判断

  满意感策略——当对方在谈判中显示出强烈的合作意识,注意双方的共同利益时,可选择此策略

  时间期限策略——当对方不顾双方利益时,使用这种策略。

  4.妥协与让步

  第一种让步方式:一步到位

  第二种让步方式:分两次做等比让步

  第三种让步方式:四次等比让步

  第四种让步方式:递增式让步

  第五种让步方式:开始递减,最后又增加让步幅度

  第六种让步方式:递减式让步

集体谈判中工资增长率的让步形式汇总表

  5.目标分解

  (1)确定几套谈判方案

  (2)在每一个协商项目上,可以适当地做目标分解

  6.其他措施、手段

  (1)提供的材料按重要程度确定先后顺序

  (2)当谈判陷入僵局时,可以采取让其他代表发言或体会等方式加以解决

  (3)充分利用协商谈判代表的有限权利(以增强回旋余地)

  (4)谈判要有完整的记录,记录要准确无误