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人力资源管理师一级(劳动关系)详解九

  集体协商谈判策略的选择

  1.坚持客观性标准

  (1)注意协商方案、观点、意见、相关数据资料判断的公平性。

  (2)注重情理。

  (3)排除主观判断的恒定性。

  2.坚持长期的共同利益取向;

  (1)设身处地地站在对方立场上探求构成对方观点的理由,即了解对方最迫切的需求。

  (2)研究对方利益的多重性。

  (3)要注意谈判对方的其他利益。

  (4)了解对方的利益所在。

  3.注意对事不对人

  (1)协商谈判和让步、妥协与人际关系的改善无关,不宜在谈判中通过做出让步来换取双方关系的改善。

  (2)不要将人与事并行争论,避免将谈判内容与双方关系相混淆,造成混乱书面。

  (3)谈判开始之前或休会之时,创造条件进行双向沟通,建立起一种相互信任的工作关系。

  4.协商谈判策略与企业经营战略的一致性

  (1)要树立全局观念,考虑劳动权、经营权与所有权的协同整体利益。

  (2)以建立以市场为中心的观念。

  (3)要正确处理激励与效率的相互关系。